【ログインして応募したのに】応募完了メールが届きません
- お困りごと
ログイン済みの場合はアドレスに間違いがないため、主に「受信設定」や「メールフォルダの振り分け」が原因と考えられます。
また、ご応募時に「応募完了画面」が表示された場合は、応募は正常に完了しています。
メールが届かない場合は、以下の原因と対処法をご確認ください。
受信フォルダ以外の場所を確認してください
ログインして応募できている以上、アドレスは正しく登録されています。まずは以下の場所にメールが紛れていないか探してみてください。
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迷惑メールフォルダ・ゴミ箱 セキュリティソフトやプロバイダの判断で、自動的に振り分けられていることがあります。
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Gmailの「プロモーション」タブ Gmailをご利用の場合、メインの受信箱ではなく「プロモーション」や「ソーシャル」タブに届いているケースが非常に多くなっています。
2. 受信許可設定（ドメイン指定）を再確認してください
以前は届いていた場合でも、キャリア側のセキュリティ強化により突然届かなくなることがあります。
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ドメイン許可： 「jobsoel.com」からのメールを常に受信できるよう、改めて設定をお願いします。
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なりすまし規制（特にau/ezwebの方）： 設定が「高」になっていると、システムからの自動送信メールがブロックされやすくなります。「低」への変更をお試しください。
3. メールの保存容量を確認してください
お使いのメールサーバー（Gmail、iCloudなど）の容量がいっぱいになっていると、新しいメールを受信できなくなります。不要なメールを削除した状態で、再度状況をご確認ください。
それでも解決しない・応募状況を確認したい場合
メールが届かなくても、マイページの「応募管理」や「メッセージ」から応募状況を確認・応募先企業と連絡することが可能です。
もしマイページからも応募履歴が確認できない場合は、お手数ですが以下の情報を添えてジョブソエル運営までお問い合わせください。
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応募した求人名
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応募日時
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「ログインして応募したが通知が届かない」旨
