応募完了メールが届きません（求人媒体から直接応募された方）
- お困りごと
indeedや求人ボックスなどの求人サイト経由で求人に応募したのに、応募完了メールが届かない場合、
「すでにジョブソエルに会員登録している」または「求人応募が未完了」などの可能性が考えられます。
※ご応募時に「応募完了画面」が表示されていれば、応募は正常に完了しています。
表示がなかった場合は、以下の原因と対処法をご確認ください。
1.すでにジョブソエルに会員登録済みではありませんか？
過去にジョブソエルへ会員登録したメールアドレスを使用して応募した場合、応募が正常に完了しないことがあります。
ジョブソエルにログインした状態で、再度ご応募ください。
※応募したい求人の「求人に応募する」＞「ログインして応募する」よりログインすることも可能です。
2. 本登録（認証）が完了していない可能性
会員登録や応募の際、本登録を完了していない、まだ「仮登録」の状態かもしれません。
お手元に以下の「完了メール」が届いているかご確認ください。
完了している場合のメールの件名
1. 「ジョブソエル｜求人応募が完了しました」
2 「【要確認】ジョブソエル｜会員登録完了 初回ログインパスワードのご案内」
完了メールが届いていない場合
メール認証が完了していない可能性があります。
案内メール内のURLをクリックして本登録を完了させてください。
案内メールの件名
1. 「ジョブソエル｜応募を完了させてください」
2 「ジョブソエル｜会員本登録URLのご案内」
※URLの有効期限が切れている場合は、案内メールより認証メールの再送信をお願いいたします。
3.入力したメールアドレスに誤りはありませんか
最も多い原因は、入力時の打ち間違いです。
- 打ち間違いの確認： カナ入力になっていたり、ドット（.）とコンマ（,）を間違えていないかご確認ください。
- 別のアドレスの確認： 普段お使いの別のアドレス（iCloud、Gmailなど）に届いていないか念のためご確認ください。
4. 受信フォルダ以外の場所を確認してください
メールアドレスに誤りがない場合、セキュリティ設定により、自動的に 受信フォルダ以外の場所に振り分けられている可能性があります。
- 迷惑メールフォルダ・ゴミ箱 お使いのスマートフォンやメールソフトが、ジョブソエルからのメールを「不要なメール」と勘違いして、自動的に別のフォルダへ振り分けてしまうことがあります。一度、受信箱以外のフォルダも確認してみてください。
- Gmailの「プロモーション」タブ Gmailをご利用の場合、メインの受信箱ではなく「プロモーション」や「ソーシャル」タブに届いているケースが非常に多くなっています。
5. 受信許可設定（ドメイン指定）を再確認してください
キャリアメール（docomo, au, softbank）をご利用の場合、初期設定でブロックされることがあります。
以前は届いていた場合でも、キャリア側のセキュリティ強化により突然届かなくなることがあります。
- ドメイン許可： 「jobsoel.com」からのメールを常に受信できるよう、改めて設定をお願いします。
- なりすまし規制（特にau/ezwebの方）： 設定が「高」になっていると、システムからの自動送信メールがブロックされやすくなります。一時的に「低」への変更し再試行してください。
6. メールのストレージ（保存容量）に空きはありますか？
GmailやiCloudの容量がいっぱいだと、新しいメールを受信できません。不要なメールや写真を整理した状態で再度ご確認ください。
それでも解決しない場合
応募が完了していない可能性があります。
お手数ですが、再度応募をお試しいただくか、以下の情報を記載のうえ【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。
- 応募した求人名
- 応募日時
- 入力したメールアドレス
- 「応募したが通知が届かない」旨
