運営へのお問い合わせ方法
- その他
ヘルプを読んでも問題が解決しない場合は、各種お問合せフォームよりご連絡ください。
お問い合わせの際は、「いつ・どの画面で・どのような現象が起きたか」など、具体的な状況をご記入いただけますと、よりスムーズな解決に繋がります。
求職会員の方
【操作手順】
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ジョブソエルに「ログイン」します。
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画面内の「メニュー」を開き「ヘルプ」をクリックします。
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「運営へのお問い合わせ」をクリックし専用フォームを開きます。
【フォームの入力方法】
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お問い合わせ種別は必ず選択してください。
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必須事項およびお問い合わせ内容を具体的に入力します。
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内容を確認し、「送信する」ボタンを押せば完了です。
企業会員の方（採用担当者様）
【操作手順】
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企業管理画面にログインします。
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ダッシュボード画面右上にある「アカウント名」をクリックするとメニューが表示されます。
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メニュー内の「運営へのお問い合わせ」を選択すると、専用フォームが開きます。
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必要事項を入力し、内容を確認し「送信する」ボタンを押してください。
会員登録がお済みでない方（一般の方）、ログインできない会員様
ログインできないトラブルや、まだ会員登録をされていない方は、以下の お問い合わせフォームより直接ご連絡ください。
運営からの回答について
お問い合わせへの回答は、以下の場所へ届きます。
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会員の方（求職者・企業） ジョブソエル内の「メッセージ」機能へ回答いたします。 回答が届くと、ご登録のメールアドレス宛に通知が届きますので、マイページにログインして内容をご確認ください。
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一般（未登録）の方 お問い合わせ時に入力いただいた「メールアドレス」宛に直接回答いたします。
問い合わせ対応時間
平日 10:00~17:00
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※土日祝日・長期休暇期間（年末年始・GW・お盆等）は休業となります。 ※受付は24時間可能ですが、回答は上記時間内に順次行います。連休明けなどは通常よりお時間をいただく場合がございます。
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誠に恐れ入りますが、正確な対応記録の保持のため、お電話での窓口は設けておりません。問い合わせフォームをご利用ください。
