サイト不具合・トラブルに関する緊急連絡（LINEでの連絡）

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更新日： 2026.05.19

ジョブソエルでは、システムの動作不良やマイページへのログイン不能など、「至急の対応が必要なトラブル」 専用の緊急連絡窓口を設けています。

「選考中の企業と連絡を取りたいが、システムエラーでメッセージが送れない」といった、求職活動に支障をきたす事態が発生した際にご活用ください。

 

緊急連絡の手順

  1. 公式LINEメニューから選択 トーク画面下のメニューにある「緊急連絡はこちら」をタップします。

  2. 状況の送信 発生している問題の内容を具体的にお送りください。運営事務局にて緊急性を判断し、優先的に対応いたします。 

 

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迅速な調査・復旧のためのお願い

最短ルートでの復旧・対応のため、以下の情報を併せてお送りください。

  • トラブルの内容（例：企業とメッセージの送受信ができない、マイページに入れない等）

  • エラー画面のスクリーンショット

  • 発生した日時

 

 

事務局の対応について

お送りいただいた内容は事務局にて順次確認・対応いたします。

  • サポート時間（平日10:00〜17:00）以外にご連絡いただいた場合は、回答までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

 

 

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