ログインできません
- お困りごと
入力内容の誤りや、会員登録が未完了である可能性がございます。以下の項目を順にご確認ください。
考えられる原因と解決策
1. 複数のメールアドレスを所持している
登録したものとは別のメールアドレスでログインを試していないかご確認ください。
また、お持ちのすべてのメールアドレスでログインをお試しください。
正解の見分け方
- ジョブソエルから【登録完了メール】が届いているアドレスがログインできるアドレスです。
2. 入力ミスがある
登録したメールアドレスとパスワードを正しく入力してください。
コピー＆ペーストの際などに、意図せずミスが起きている場合があります。
- 半角英数字で入力する
- アルファベットの大文字／小文字を区別する
- スペースが入っていないか
- CapsLockがかかると、大文字小文字が逆になります。CapsLockを解除してお試し下さい。
3. パスワードを忘れた
以下のリンクから、パスワードを再設定してください。
※求職者様はこちら【 パスワードをお忘れの方（求職者様用） 】
※企業様はこちら【 パスワードをお忘れの方（企業様用） 】
4. 【重要】会員登録が完了していない可能性（新規応募時など）
会員登録や応募の際、本登録を完了していない、まだ「仮登録」の状態かもしれません。
お手元に以下の「完了メール」が届いているかご確認ください。
完了している場合のメールの件名
1. ジョブソエル｜求人応募が完了しました
2 .ジョブソエル｜会員登録が完了しました
完了メールが届いていない場合 まだメール認証が終わっていません。
案内メール内のURLをクリックして本登録を完了させてください。
1.の場合、【ジョブソエル｜会員登録完了 初回ログインパスワードのご案内】というメールが届きます。
そこに記載されたパスワードでログインしてください。
5. 過去に会員登録し退会している
一度退会されたアカウントを復元することはできません。
また、退会時と同じメールアドレスでの再登録はできない仕組みとなっております。
誠に恐れ入りますが、別のアドレスにて新規登録をお願いいたします。
6.利用環境（ブラウザ等）の影響
ブラウザのキャッシュや、特定の環境による不具合の可能性があります。
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ブラウザを変える： Google ChromeやSafariなど、別のブラウザでお試しください。
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キャッシュクリア： ブラウザの履歴・キャッシュを削除してから再度お試しください。
7. 企業様の場合（求職者ではない）
企業様の場合、 ログインページが異なります。【 企業様専用ログインページ 】からログインをお試しください。
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審査について： 掲載申込をされた企業様のアカウントは、正式な申込書の取り交わしおよび審査完了後にログインが可能となります。登録直後などで審査中の場合は、完了まで今しばらくお待ちください。
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パスワード： パスワードが一致しない等でログインできない場合は、[企業様用パスワード再設定]もあわせてご確認ください。
どうしても解決しない場合
登録したアドレスを忘れてしまった、あるいは上記を試してもログインできない場合は、事務局にて確認いたします。
「ログインできない理由（例：初回パスワードが届かない 等）」を明記のうえ、運営までご連絡ください。
