パスワードの再設定ができません（再設定用メールが届かない）
- お困りごと
ご入力のアドレスが「登録時と異なる」か、「求職者用・企業用の窓口が間違っている」、あるいは「会員登録が未完了」の可能性がございます。
考えられる原因と解決策
1. 複数のメールアドレスを所持している場合、思い当たるすべてのアドレスで試す
登録時とは別のアドレスを入力されているケースが多くあります。
お心当たりのあるすべてのアドレスで、再度パスワード再設定をお試しください。
登録があるアドレスを入力した場合のみ、再設定メールが送信されます。
2. 迷惑メールフォルダやプロモーションタブに振り分けられている
システムからの自動送信メールが、セキュリティフィルタによって「迷惑メール」と判断されている場合があります。
迷惑メールフォルダや、Gmailをご利用の場合は「プロモーション」タブもご確認ください。
3. メールのドメイン指定受信を設定している
以下のドメインを受信許可リストに追加し、再度【 パスワード再設定 】をお試しください。
「 jobsoel.com 」
4. 「ezweb.ne.jp」のメールアドレスを入力している
なりすまし規制設定が「高」になっている場合、当サイトのメールが受信できないことがあります。
設定を「低」に変更し、再度【 パスワード再設定 】をお試しください。
5. 求人応募または会員登録が完了していない
まだ「仮登録」の状態（メール認証が済んでいない状態）では、パスワードの再設定は行えません。
「ジョブソエル｜応募を完了させてください」または「ジョブソエル｜会員本登録URLのご案内」メールをご確認のうえ、本文内のURLをクリックし応募または登録を完了してください。
6. 企業担当者様の場合（求職者ではない）
ジョブソエルでは「求職者様用」と「掲載企業様用」でログイン窓口が分かれています。
企業で登録のメールアドレスでログインを試みると【メールアドレスが登録されていません】と表示されます。
ジョブソエルご利用中の企業様は、【 企業様専用ログインページ 】からログインをしてください。
企業様としてのご利用であれば、必ず企業様専用ログインページまたは企業様用パスワード再設定をご利用ください。
※パスワードの再設定はこちら【 パスワード再設定（企業様用） 】
どうしても解決しない場合
上記をすべて確認してもメールが届かない、または登録したアドレスを忘れてしまった場合は、事務局にて状況をお調べいたします。
「パスワード再設定メールが届かない」旨を明記のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
