画面が正しく表示されない、または動作しません(システムエラーかな?と思ったら)
- お困りごと
表示の乱れやボタンが反応しない場合は、ブラウザのキャッシュや利用環境が影響している可能性があります。
まず以下の操作をお試しください。
よくある症状の例
-
ページのデザインが崩れている、または一部が表示されない
-
リンクをクリックしても反応しない、または正しく飛ばない
-
「送信」や「保存」ボタンが押せない、またはエラーメッセージが出る
解決策
1. 利用環境(ブラウザ・デバイス)を変更する
- 現在お使いのブラウザ(Safariなど)から、別のブラウザ(Google Chromeなど)に切り替えて再度お試しください。
- スマートフォンで動作しない場合はPC、またはその逆で動作するかご確認ください。
2. キャッシュをクリアする
ブラウザに一時的に保存された古いデータ(キャッシュ)が原因で、最新の状態が反映されないことがあります。
- 各ブラウザの設定メニューから、キャッシュ(閲覧履歴データ)の削除を行い、ページを再読み込みしてください。
※操作方法は、ご利用のブラウザ(Chrome, Safari等)の公式サイトをご確認ください。
上記を試しても解決しない場合
不具合の調査を行いますので、【 お問い合わせフォーム 】より詳細をご連絡ください。
その際、以下の情報を添えていただけますとスムーズな確認が可能です。
-
発生した日時と場所:(例:〇時ごろ、応募ボタンを押したとき)
-
エラー内容: 表示されたエラーメッセージや、不具合の具体的な状況
-
ご利用環境:(例:iPhone、Safariを使用)