問い合わせ完了メールが届きません
- お困りごと
「ドメイン設定」や「受信フォルダの振り分け」、「送信が完了していない」などの可能性があります。
お問い合わせ送信後に「送信完了画面」が表示されている場合、受付は正常に完了しています。
その場合、自動返信メール（件名：「ジョブソエル｜お問い合わせが完了しました」）が送信されます。
メールが見当たらない場合は、以下の原因と対処法をご確認ください。
1.入力したメールアドレスを確認してください
入力したメールアドレスに誤りがあると、応募完了メールが届きません。
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入力時に誤字がないか コピー＆ペーストの際などに、意図せずミスが起きている場合があります。
2. 受信フォルダ以外の場所を確認してください
メールアドレスに誤りがない場合、受信フォルダ以外の場所にメールが紛れている可能性があります。
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迷惑メールフォルダ・ゴミ箱 セキュリティソフトやプロバイダの判断で、自動的に振り分けられていることがあります。
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Gmailの「プロモーション」タブ Gmailをご利用の場合、メインの受信箱ではなく「プロモーション」や「ソーシャル」タブに届いているケースが非常に多くなっています。
3. 受信許可設定（ドメイン指定）を再確認してください
以前は届いていた場合でも、キャリア側のセキュリティ強化により突然届かなくなることがあります。
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ドメイン許可： 「jobsoel.com」からのメールを常に受信できるよう、改めて設定をお願いします。
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なりすまし規制（特にau/ezwebの方）： 設定が「高」になっていると、システムからの自動送信メールがブロックされやすくなります。「低」への変更をお試しください。
4. メールの保存容量を確認してください
お使いのメールサーバー（Gmail、iCloudなど）の容量がいっぱいになっていると、新しいメールを受信できなくなります。不要なメールを削除した状態で、再度状況をご確認ください。
5. 送信が完了していない可能性
「送信完了画面」が表示されていない場合は、お問い合わせが正常に送信されていない可能性があります。
その場合は、再度お問い合わせフォームより送信をお試しください。
それでも不安な場合
完了メールが届いていなくても、送信完了画面が表示されていれば受付は完了しています。
数日経っても返信がない場合は、迷惑メールフォルダもあわせてご確認のうえ、再度お問い合わせください。※通常３営業日以内に返信しています。
